Manglende kommentarer fra bestiller i Tilsetting og arbeidskontrakt
Incident Report for DFØ
Resolved
Saksbehandler kontrakt vil nå også få opp kommentar fra Bestiller som en kommentar i arbeidsflyt.
Dersom kommentaren ikke er stemplet med dato og klokkeslett, betyr det at kommentaren ble opprettet før endringene.

For nye bestillinger vil kommentaren fra Bestiller være stemplet med dato og klokkeslett for når den ble lagret. Dette gjelder bestillinger som ble opprettet etter overføringen av endringene i går kveld, i dag eller i tiden fremover.

Vi beklager ulempen dette har medført i perioden kommentaren fra Bestiller ikke var synlig for Saksbehandler kontrakt.
Posted Apr 25, 2024 - 10:22 CEST
Monitoring
Vi har nå funnet en løsning som gjør at vi klarer å vise kommentaren som Bestiller registrerte før endringene i går kveld.

Saksbehandler kontrakt vil nå få opp kommentar fra Bestiller som en kommentar i arbeidsflyt.
Dersom kommentaren ikke er stemplet med dato og klokkeslett, betyr det at kommentaren ble opprettet før endringene.

For nye bestillinger vil kommentaren fra Bestiller være stemplet med dato og klokkeslett for når den ble lagret. Dette gjelder bestillinger som ble opprettet etter overføringen av endringene i går kveld, i dag eller i tiden fremover.

Vi beklager ulempen dette har medført i perioden kommentaren fra Bestiller ikke var synlig for Saksbehandler kontrakt.
Posted Apr 25, 2024 - 07:28 CEST
Update
Vi har nå funnet en løsning som gjør at vi klarer å vise kommentaren som Bestiller registrerte før endringene i går kveld.

Saksbehandler kontrakt vil nå få opp kommentar fra Bestiller som en kommentar i arbeidsflyt.
Dersom kommentaren ikke er stemplet med dato og klokkeslett, betyr det at kommentaren ble opprettet før endringene.

For nye bestillinger vil kommentaren fra Bestiller være stemplet med dato og klokkeslett for når den ble lagret. Dette gjelder bestillinger som ble opprettet etter overføringen av endringene i går kveld, i dag eller i tiden fremover.

Vi beklager ulempen dette har medført i perioden kommentaren fra Bestiller ikke var synlig for Saksbehandler kontrakt.
Posted Apr 24, 2024 - 16:34 CEST
Identified
Det er gjort endring slik at kommentar fra bestiller ikke lenger vises i informasjonsboksen «Opprinnelig bestilling», men som en kommentar i arbeidsflyten. Dessverre har dette også medført at kommentarer som er lagt inn i bestillinger sendt inn før endringene ble overført i går ettermiddag ikke lenger viser for saksbehandler kontrakt.

Dette gjelder kun Tilsetting og arbeidskontrakt HR040 skjema som ligger til behandling i innkurven til saksbehandler kontrakt, hvor bestiller har opprettet en bestilling via DFØ selvbetjeningsportal.

DFØ jobber med å se på om det er mulig å gjenopprette disse kommentarene.
Mer informasjon kommer, og vi beklager ulempene dette medfører.
Posted Apr 24, 2024 - 08:58 CEST
This incident affected: Lønnstjenester (Tilsetting og arbeidskontrakt).